4 gwiazdki z plusem zamiast ponurej szpitalnej normy - David-Ruben Thies, dyrektor naczelny Waldkliniken w Eisenbergu w Turyngii, ma ambitny plan. Marzy o szpitalu przyszłości: komfortowym hotelu dla pacjentów, zaprojektowanym przez znanych architektów, z ekologiczną żywnością i kominkiem - ROWNIEZ dla pacjentów nie posiadających ubezpieczenia prywatnego. Każdy pacjent, niezależnie od rodzaju ubezpieczenia, będzie traktowany jak gość. Miejsce, w którym innowacyjne koncepcje opieki łączą się z jakością usług medycznych i najlepszymi warunkami pracy dla personelu. Jego cel jest jednak o wiele większy: dzięki swojemu hotelowi dla pacjentów chce ustanowić nowe standardy i zrewolucjonizować system opieki zdrowotnej od wewnątrz. Aby to osiągnąć, zmienia konwencje, przyzwyczajenia i wytyczne polityczne.